Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 17. November 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Toralivenqos („wir", „uns" oder „unser") Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Webseite und Dienste nutzen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Toralivenqos
Ehrenbergstraße 35
22767 Hamburg
Deutschland
E-Mail: support@toralivenqos.com
Telefon: +493473807007

2. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

2.1 Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Registrierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Benutzername
Profildaten: Profilbild, biografische Informationen, Lernpräferenzen
Kommunikationsdaten: Nachrichten, Anfragen, Feedback, die Sie an uns senden
Zahlungsinformationen: Rechnungsadresse, Transaktionsdetails (Zahlungsdaten werden über sichere Drittanbieter verarbeitet)

2.2 Automatisch erfasste Daten

Geräteinformationen: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Gerätekennung
Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Klickverhalten, Verweildauer, Zugriffszeiten
Lernaktivitäten: Absolvierte Kurse, Quiz-Ergebnisse, Fortschrittsdaten, Punktestände
Cookies und Tracking-Technologien: Informationen über Ihre Präferenzen und Interaktionen

2.3 Daten aus Drittquellen

Social-Media-Plattformen bei Anmeldung über Drittanbieterdienste
Öffentlich verfügbare Informationen
Daten von Geschäftspartnern im Rahmen gemeinsamer Angebote

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

3.1 Bereitstellung unserer Dienste

Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
Zugang zu Kursen, Quiz und Lerninhalten
Verfolgung Ihres Lernfortschritts und Ihrer Leistungen
Bereitstellung von personalisierten Empfehlungen
Ermöglichung interaktiver Funktionen und Gamification-Elemente

3.2 Kommunikation

Beantwortung Ihrer Anfragen und Bereitstellung von Support
Versand von Benachrichtigungen über Ihre Lernaktivitäten
Informationen über neue Funktionen, Kurse und Updates
Marketing-Kommunikation mit Ihrer Einwilligung

3.3 Verbesserung unserer Dienste

Analyse der Nutzung unserer Plattform
Durchführung von Tests und Forschung zur Verbesserung der Benutzererfahrung
Entwicklung neuer Funktionen und Lerninhalte
Optimierung der Plattformleistung

3.4 Sicherheit und Betrug

Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfällen
Schutz vor unbefugtem Zugriff
Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen

3.5 Rechtliche Verpflichtungen

Einhaltung gesetzlicher Anforderungen
Reaktion auf rechtmäßige Anfragen von Behörden
Schutz unserer Rechte und Eigentums

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung unserer Dienste und Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen
Einwilligung: Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben
Berechtigte Interessen: Zur Verbesserung unserer Dienste, Sicherheit und Betrugsbekämpfung
Rechtliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen

5. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Fällen weiter:

5.1 Dienstleister

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen:

Cloud-Hosting-Anbieter
Zahlungsabwickler
E-Mail-Dienste
Analysetools
Content-Delivery-Netzwerke
Kundensupport-Systeme

Diese Dienstleister haben Zugriff auf Ihre Daten nur in dem Umfang, der zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist, und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen.

5.2 Geschäftspartner

Mit Ihrer Einwilligung können wir Daten mit Partnern teilen, um gemeinsame Angebote oder integrierte Dienste bereitzustellen.

5.3 Rechtliche Anforderungen

Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder zum Schutz unserer Rechte, Ihrer Sicherheit oder der Sicherheit anderer notwendig ist.

5.4 Unternehmenstransaktionen

Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder eines Verkaufs können Ihre Daten im Rahmen der Transaktion übertragen werden.

6. Internationale Datentransfers

Da wir eine internationale Plattform betreiben, können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass alle internationalen Datentransfers angemessen geschützt sind durch:

Standardvertragsklauseln
Angemessenheitsbeschlüsse
Andere rechtlich anerkannte Schutzmechanismen

7. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

Verschlüsselung der Datenübertragung (SSL/TLS)
Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
Zugriffskontrollsysteme und Authentifizierung
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
Schulung unserer Mitarbeiter in Datenschutzpraktiken
Überwachung auf Sicherheitsvorfälle

Trotz unserer Sicherheitsmaßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Bitte schützen Sie Ihre Zugangsdaten und melden Sie uns verdächtige Aktivitäten.

8. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

Aktive Konten: Während der Dauer Ihrer Kontonutzung und der Bereitstellung unserer Dienste
Inaktive Konten: Bis zu 3 Jahre nach der letzten Aktivität, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
Gelöschte Konten: 30 Tage Aufbewahrungsfrist für Wiederherstellung, danach vollständige Löschung (außer bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten)
Rechtliche Anforderungen: Länger, wenn gesetzliche Verpflichtungen dies erfordern
Anonymisierte Daten: Statistiken und Analysen können unbegrenzt in anonymisierter Form gespeichert werden

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

9.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.

9.2 Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

9.3 Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen verlangen.

9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Anbieter zu übertragen.

9.6 Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.

9.7 Widerruf der Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen.

9.8 Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Ausübung Ihrer Rechte:

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@toralivenqos.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

10. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Plattform zu verbessern und Ihre Benutzererfahrung zu personalisieren.

10.1 Arten von Cookies

Kategorie	Zweck	Dauer
Notwendige Cookies	Ermöglichen grundlegende Funktionen wie Anmeldung und Seitennavigation	Session oder 1 Jahr
Funktionale Cookies	Speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen	Bis zu 2 Jahre
Leistungs-Cookies	Sammeln Informationen über die Nutzung unserer Plattform für Analysen	Bis zu 2 Jahre
Marketing-Cookies	Verfolgen Ihre Aktivitäten für personalisierte Werbung	Bis zu 2 Jahre

10.2 Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten und löschen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen kann.

11. Kinder und Minderjährige

Unsere Dienste richten sich an Nutzer aller Altersgruppen. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihrer Erziehungsberechtigten zur Nutzung unserer Plattform. Wir sammeln nicht wissentlich Daten von Kindern ohne entsprechende Zustimmung. Wenn wir feststellen, dass wir Daten von einem Kind ohne gültige Zustimmung erfasst haben, werden wir diese unverzüglich löschen.

12. Externe Links

Unsere Plattform kann Links zu externen Webseiten enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Webseiten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen aller von Ihnen besuchten Webseiten zu lesen.

13. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden automatisierte Systeme und Algorithmen, um:

Personalisierte Kursempfehlungen bereitzustellen
Lernschwierigkeiten zu identifizieren und adaptive Inhalte anzubieten
Quiz-Ergebnisse zu bewerten
Gamification-Elemente wie Punkte und Abzeichen zu vergeben

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie erheblich beeinträchtigt.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, gesetzlicher Anforderungen oder aus anderen betrieblichen Gründen widerzuspiegeln. Die aktualisierte Version wird mit einem neuen Datum „Zuletzt aktualisiert" auf dieser Seite veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch eine deutliche Benachrichtigung auf unserer Plattform informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: support@toralivenqos.com
Telefon: +493473807007
Postanschrift:
Toralivenqos
Ehrenbergstraße 35
22767 Hamburg
Deutschland

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.

Diese Datenschutzerklärung stellt einen integralen Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen dar. Durch die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken einverstanden.